☛ 2.私たちはお客様の食卓のサポーター 

スーパーマーケットは、お客様の食卓をより健康的で豊かにすることが最大の使命です。 

その役割を果たすためには、商品(食品)を提供する側の立場として、店頭に並ぶ商品に関してできるだけ広く、深い知識と新しい情報を探求する姿勢が大切と言えます。

より健康的で、おいしい食品を求めるお客様のニーズは高まる一方、膨大な情報がテレビやインターネットなどで発信され、スーパーマーケットの売場でも、お客様は安全問題ほかさまざまな要因で、購入しようとする商品を選ぶ際に戸惑うことが多くなっています。
また、商品はより吟味して購入したいというお客様が増えていることも事実です。
食卓のサポーターとしての私たちの役割は、ますます重要になっています。

お客様は、私たちに商品そのものだけでなく、サービスや情報を期待しています。
『 この商品は、こんな栄養(効能)があって、こう調理すれば健康的でおいしいですよ。
旬でもあり、お買い得です。ぜひ召し上がってみませんか? 』
売場でお客様に商品をお奨めしたり、質問に適切に答えることができたら、それは、お客様だけでなく、私たち自分自身にとってとても価値のあることです。

商品知識は、スーパーマーケットで働くすべての従業員にとって、お客様のサポーターとして仕事でステップアップしていくための基本知識と言えます。

お客様紹介

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